Las aplicaciones o software ERP (ERP System), son sistemas que facilitan la administración y planeación de los recursos empresariales (enterprise resource planning). Un software ERP se compone de diversos módulos integrados en una sola aplicación o software, que provee soluciones para gestionar todas las funciones y sistemas propios de la empresa .

Evolución del software ERP

Definición de software ERP
Evaluar un software ERP
Implementación de un ERP

A pesar de que en su origen los software o sistemas ERP fueron aplicaciones diseñadas para funciones estándar, siguiendo la tendencia actual, los principales proveedores de ERP softwares (Sap, People Soft , Oracle, Baan, J. D. Edwars, etc.) han desarrollado aplicaciones especializadas en determinados sectores industriales, concebidos especialmente para la planeación (planning) de sus particulares procesos de negocios. Actualmente un software o sistema ERP estándar se compone de módulos muy diversos y que pueden adaptarse a las necesidades específicas de cada empresa o institución, integrando incluso soluciones ERP tipo Front Oficce, como CRM. En otro ámbito tecnológico-empresarial, también se han desarrollado software tipo Open ERP System (código abierto y software libre) y sistemas ERP cuyo software ha sido especialmente diseñados para las necesidades del sector público.

Beneficios de los softwares ERP

Los componentes de un Enterprise Resource Planning interactúan entre sí consolidando todos los sistemas, recursos y operaciones de la empresa de manera expedita y consistente; por ello los beneficios de estas aplicaciones afectan tanto la eficiencia y eficacia empresarial, como su competitividad en el mercado. De esta forma ayudan a construir una ventaja competitiva sostenible en el largo plazo, incluso desde la perspectiva de su implementación en el sector público

Las principales ventajas de este tipo de sistemas se concentran en:

1. Las aplicaciones en sí mismas: entre los módulos clásicos de un solución de este tipo se cuentan las funciones empresariales de: producción, ventas, compras, logística, contabilidad, remuneraciones, inventarios y control de almacenes, pedidos, entre otros (Back Office), pero también módulos CRM (Front Office), destinados a gestión de las relaciones con los clientes.


2. La tecnología que soporta cada aplicación (a menudo una base de datos relacional) permitiento la integración de otras tecnologías en una variedad de soluciones que ayuden a las empresas, de una amplia gama de subsectores, a automatizar, planear, colaborar, ejecutar y decidir, a partir de los características particulares de su negocio


3. La capacidad de las empresas proveedoras de este tipo de programas, para descubrir continuamente nuevos insights de mercado y adaptarse con rapidez a los cambios que éste experimenta en la perspectiva de asimilar y apoyar a las necesidades actuales y futuras de sus clientes.


4. La consultoria especializada en su implementación y uso estratégico (consulting en: cmr, finanzas, recursos humanos, supply chain management, etc), aspecto crítico en el entorno competitivo actual, caracterizado por presiones de globalización, eficiencia, efectividad y precios, siendo fundamental que la planeación de recursos empresariales ofrezca soluciones enfocadas en el negocio mismo, pero que se beneficien profundamente de la experiencia de la industria.


5. La aplicación estrategica de la información gestionada por la aplicación para la toma de decisiones empresariales (business intelligence)


6. El cambio cultural y organizacional que implica la asimilación de un sistema tecnológico como éste, en las prácticas organizacionales

Con todo, la implantación de un Enterprise Resource Planning se caracteriza por ser un proyecto muy complejo, debido a su profundo impacto que éste tiene en los procesos de la empresa, y en todos y cada uno de los sistemas que la componen, implicando no sólo un cambio tecnológico, sino también un cambio cultural, un cambio en los procesos de negocio, en la disciplina de trabajo, en el registro, procesamiento y uso de la información; en la postura estratégica de la empresa, asi como en su habilidad para generar valor como fuente de ventaja competitiva.